عودت محصول و ضمانت بازگشت وجه

در مجموعه ما، رضایت شما اولویت اصلی ماست. به همین دلیل، سیاست عودت محصول و ضمانت بازگشت وجه شفاف و ساده‌ای را طراحی کرده‌ایم تا در صورت نیاز، بتوانید با خیال راحت سفارش خود را عودت دهید.

شرایط عودت محصول

مشتریان محترم می‌توانند تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، درخواست عودت محصول خود را ثبت کنند. این زمان به دلیل نوسانات قیمت شمش نقره در نظر گرفته شده است.

• محصول باید در شرایط اولیه و بدون آسیب بازگردانده شود.
• عودت محصول فقط برای سفارش‌های کامل (غیر باز شده) امکان‌پذیر است.

مراحل عودت محصول

1. با بخش پشتیبانی ما تماس بگیرید و درخواست عودت خود را ثبت کنید.
2. محصول را در بسته‌بندی اصلی و ایمن به آدرس ما ارسال کنید.
3. پس از بررسی محصول، مبلغ پرداختی شما به همان روش پرداخت اولیه بازگردانده می‌شود.

نکات مهم

• عودت محصول فقط برای سفارش‌هایی امکان‌پذیر است که در شرایط اولیه بازگردانده شوند.
• هزینه ارسال محصول به عهده مشتری است.
• در صورت وجود هرگونه مشکل، با پشتیبانی ما تماس بگیرید.